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Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios sobre protección de datos personales en Colombia.
Datos que recolectamos
Podemos recolectar la siguiente información a través de nuestros formularios de contacto, WhatsApp, correo electrónico o llamadas:
- Nombre completo.
- Teléfono de contacto.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección física para la prestación del servicio.
- Información relacionada con el electrodoméstico que requiere instalación, mantenimiento o reparación.
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Finalidad del tratamiento de datos
La información personal que nos proporciones será utilizada para:
- Cumplir con requerimientos legales y normativos.
- Atender solicitudes, cotizaciones y prestación de servicios.
- Enviar información relacionada con el estado de los servicios solicitados.
- Mantener comunicación comercial y de servicio postventa.
Conservación de la información
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados o mientras exista relación comercial.
Derecho de los titulares de datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Medidas de Seguridad
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Actualizaciones de la política
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